掲載日：2026-09-25 / 事業向けガイド
事業で香りを導入するには｜店舗・ホテル・オフィスの考え方
香りの導入は、好きな精油を選ぶ前に「どこで、誰に、どの程度届けるか」を決めるところから始まります。店舗や施設の香りは、来訪者だけでなく長時間働く人にも届きます。ブランドの印象づくりと、香りを避けたい人への配慮を一緒に設計しましょう。
| 場所 | 目的の例 | 先に確認すること |
|---|---|---|
| 小売店・ショールーム | 売場や商品の世界観を伝える | 試香できる範囲、商品本来の香りとの干渉 |
| ホテル・サロン | 入口の印象を揃える | 滞在時間、換気、施術・食事エリアとの距離 |
| オフィス・教室 | 場面の切り替えを作る | 従業員の同意、香りが苦手な人の選択肢 |
公開事例から分かる設計の違い
WestinとMandalay Bayの事例では、前者はブランド香の一貫性、後者は広い施設での拡散が中心です。両者を同じ「香り導入」と呼んでも、必要な機器、評価方法、維持費は違います。事例はScentAirの公開資料に基づき、成果の独立検証を示すものではありません。
羽田空港の3つの森の香りと配置では、第1ターミナル北側サテライトの連絡通路と24〜29番搭乗口エリアに香りを使っています。AEAJの2026年10月26日記事でも、10月の開始が紹介されています。第2ターミナルで行った事前の実証とは場所が異なり、通過する場所と長く待つ場所で香りを変える設計が参考になります。
ラフィネグループの事例では、2026年10月1日から6ブランドで異なる香りを使う計画が示されています。9月29日現在は開始前で、REFLEは一部店舗のみが対象です。空港の通過空間とは違い、施術を受ける人と長く働く人の双方がいる店舗として、試香と停止方法を考える参考になります。
導入を決める前の5段階
- 目的：来訪者に伝えたい印象と、香りを使わない選択肢を明確にする。
- 場所：入口や短い体験エリアなど、範囲を限定して始める。空調の拡散は設備担当者と確認する。
- 試香：候補を少数に絞り、スタッフと利用者に強さ・好み・不快感を尋ねる。
- 運用：稼働時間、交換、清掃、換気、苦情が来たときの停止担当を決める。
- 評価：導入前に確認したい指標を決める。感想、苦情、機器の稼働、継続費用を同じ期間で見る。
香りの好意的な感想があっても、それだけで売上や健康への効果を断定できません。人の好みや体調には差があるため、継続するかどうかは否定的な反応も含めて判断します。
オリジナルの香りを相談するとき
依頼書には、対象者、場所、届けたい印象、避けたい香り、試す面積、予算、開始時期を書きます。制作の流れと費用・納期を先に確認しておくと、試作回数や機器費用の認識を合わせやすくなります。
一次情報・関連事例
日本空港ビルデング：羽田空港の発表（PDF）は、実証と第1ターミナルへの導入範囲を示しています。ScentAir：ホテル導入事例は空間とブランド香の設計例です。いずれも発表元自身の資料として読んでください。資料確認日：2026-09-29。羽田の10月開始はAEAJの10月26日記事でも紹介されています（2026-11-02確認）。
安全に使うために
施設で使う香料と精油は同じものとは限りません。製品の表示、使用環境、換気、利用者と従業員への配慮を確認し、体調が悪くなる人がいれば使用を止めて対応してください。